حل خلاقانه مشکل عبارتی است که در توصیفات شغلی و

مرور عملکردکاری افراد، زیاد دیده می شود. هر شرکتی

به دنبال استخدام کارمندیاست که چنین قابلیتی

داشته باشد؛ چه موقع استخدام و چه زمانی

که سعی می کنید ارزش های خود را برای گرفتن

ارتقای شغلی بهمدیرتان ثابت کنید. اما واقعیت

این است که همه نمی توانند ماننداستیو جابز

یا ریچارد برنسون باشند.مری آن گونتین، از

شرکای شرکت مشاوره مدیریتی OI پارتنرز، می گوید

نگران این موضوع نباشید. بسیاری از افراد به اشتباه

فکر می کنند کهخلاقیت امری ذاتی است که

برخی از آن برخوردارند و برخی دیگر نه.خلاقیت

با افراد زاده نمی شود،

بلکه در انسان ساخته می شود. خلاقیت 

پیامد تمایل انسان به خلاق بودن است و موجب

تسکین این گونه افراد می شود.

خلاق بودن فقط کشیدن نقاشی روی بوم

با اختراع اولیه یک محصول نیست، به معنی

ایجاد ایده های خوب یا به تعبیر ساده تر خلق

روش هایی برای توسعه سیستم موجود است.

گونتین معتقد استتوانایی حل خلاقانه و

مشارکتی مشکلات، مهارتی کلیدی برای مدیران

متوسطی است که به دنبال رشد در داخل سازمان شان

هستند. او پیشنهاد می کند که افراد و تیم ها برای

مواجه شدن با مشکلات وحل آن ها باید از فرآیند 

چند مرحله ای زیر استفاده کنند که این فرآیند

را از «کتاب ذهن خلاق شما» نوشته شلی

کارسون برداشته است.